Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu

Công ty TNHH TM Hiếu Tâm, MST 3100961972, trụ sở chính: 64 Lý Thường Kiệt, phường Đồng Hới, tỉnh Quảng Trị.

Loại dữ liệu xử lý

• Thông tin định danh và liên hệ do khách hàng cung cấp.
• Địa chỉ giao hàng, thông tin xuất hóa đơn, lịch sử giao dịch và hỗ trợ.
• Dữ liệu đăng nhập, thiết bị, địa chỉ IP và nhật ký bảo mật cần thiết.

Mục đích xử lý

• Tạo tài khoản, tiếp nhận và thực hiện đơn hàng, yêu cầu báo giá.
• Giao nhận, thanh toán, xuất hóa đơn, bảo hành và chăm sóc khách hàng.
• Ngăn ngừa gian lận, bảo vệ hệ thống, giải quyết tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
• Gửi thông tin tiếp thị khi được khách hàng đồng ý; khách hàng có thể từ chối bất cứ lúc nào.

Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với đơn vị vận chuyển, thanh toán, hóa đơn điện tử, hạ tầng kỹ thuật, nhà sản xuất (để bảo hành) hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định. Các bên nhận dữ liệu phải sử dụng đúng mục đích và tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích xử lý, giải quyết yêu cầu, bảo hành và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế theo quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh.

Quyền của khách hàng

• Được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý.
• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hạn chế, phản đối hoặc xóa dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường nếu quyền đối với dữ liệu bị xâm phạm.
• Việc thực hiện một số quyền có thể bị giới hạn khi dữ liệu cần thiết để hoàn thành hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Đầu mối tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Khách hàng gửi yêu cầu qua email hieutamqb@gmail.com hoặc điện thoại 0977237111 - 0983252541. Cửa hàng phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để tránh tiết lộ dữ liệu cho người không có thẩm quyền.